1
Evaluación inicial y cotización técnica
El proceso inicia con una evaluación del volumen y características del departamento: medición de accesos, revisión de ascensores, identificación de muebles voluminosos y objetos frágiles. Con esa información se elabora una cotización técnica que desglosa tareas (embalaje, desmontaje, transporte, montaje) y tiempos aproximados. La cotización incluye condiciones de servicio y requisitos de acceso que deben confirmarse antes de la fecha de traslado.
La evaluación puede realizarse por medio de una visita técnica en sitio o, cuando no sea posible, mediante un inventario fotográfico detallado y medidas provistas por el cliente. Esta etapa permite reducir imprevistos y definir el equipo necesario.
2
Selección y verificación de transportistas
JavitoJMove selecciona transportistas basados en criterios de capacidad, experiencia en traslados residenciales y cumplimiento de normativas locales. Se verifica documentación y se coordina la disponibilidad para la fecha acordada.
- Comprobación de documentación legal del transportista
- Revisión de vehículos y equipos de sujeción
- Referencias de servicios previos y cumplimiento de horarios
La coordinación también incluye indicaciones sobre restricciones de acceso en condominios, horarios permitidos para maniobras y comunicación previa con el personal del edificio cuando sea necesario.
3
Embalaje, desmontaje y montaje
Se ofrecen alternativas de embalaje: desde materiales para protección básica (mantas, plástico de burbuja, cinta) hasta embalaje especializado para muebles y arte. Para piezas grandes se planifica desmontaje y etiquetado para garantizar un montaje correcto en destino.
Atención a objetos frágiles y piezas de gran volumen
Los procedimientos incluyen instrucciones sobre cómo marcar cajas, agrupar piezas por habitación y documentar el contenido para facilitar la recepción. Cuando el cliente lo solicita, se coordina personal especializado para desmontaje y montaje con herramientas y protocolos de seguridad.
4
Planificación de ruta y permisos locales
La planificación de la ruta considera accesos, restricciones viales y tiempos estimados para minimizar movimientos entre inmuebles. Para ciertos traslados se tramitan permisos temporales y se programan franjas horarias que cumplan con la normativa municipal.
Se documentan puntos críticos como escaleras estrechas, elevadores inhabilitados o restricciones por horario, y se proponen soluciones operativas que reduzcan riesgos de daño al inmueble o al mobiliario.
Permisos y coordinación con administración de edificios
La comunicación con administradores de condominio o personal de seguridad se establece con antelación para confirmar horarios de carga y descarga, uso de montacargas o bloqueos temporales de estacionamiento si proceden.
5
Supervisión y entrega
Durante la ejecución se supervisa la manipulación y el transporte, registrando tiempos y cualquier incidencia relevante. La entrega incluye verificación de inventario y firma de conformidad por parte del receptor.
Se recomienda al cliente revisar el inventario al momento de la entrega y reportar discrepancias en el plazo indicado en la cotización para que se pueda gestionar la resolución según lo acordado previamente.
6
Opciones de seguro y responsabilidades
Existen opciones de seguro que pueden contratarse por separado con pólizas de terceros o proteccion básica a través de los transportistas. JavitoJMove facilita la información necesaria para que el cliente compare proteccion, exclusiones y procedimientos de reclamo.
- Proteccion por daño físico durante el transporte
- Exclusiones comunes y límites de valor
- Proceso documentado para reclamaciones
La contratación de seguros y el nivel de proteccion son decisiones del cliente; JavitoJMove proporciona la documentación técnica para evaluar opciones, pero no actúa como aseguradora directa.
7
Contacto operativo
Para coordinar un servicio se puede solicitar una visita técnica o enviar un inventario con fotografías y medidas. JavitoJMove evalúa la información y propone un plan operativo con opciones y costos desglosados.
Contacto operativo: Calle Avenida 532, 48290, Puerto Vallarta, Jalisco, México. Teléfono: +5217932734408. ID de negocio: XMY1100215EXH.
